{"id":4082,"date":"2022-10-07T00:03:26","date_gmt":"2022-10-07T05:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/systemsweb.net\/?p=4082"},"modified":"2022-10-07T00:05:36","modified_gmt":"2022-10-07T05:05:36","slug":"metricas-delfuturo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/systemsweb.net\/2022\/10\/07\/metricas-delfuturo\/","title":{"rendered":"\ud83d\udcca\ud83d\udd16 Las m\u00e9tricas del futuro"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb38px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]

Las m\u00e9tricas del futuro: El 60% de<\/span><\/p>\n

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las empresas incorpora nuevas m\u00e9tricas de marketing para ser m\u00e1s eficaces<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n
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El 71% de los CMO encuestados cuenta ya con especialistas en sus equipos para analizar datos. Los estudios de mercado (90%) contin\u00faan siendo claves para la toma de decisiones. La automatizaci\u00f3n y la productividad\/anticipaci\u00f3n ser\u00e1n los aspectos con m\u00e1s impacto para las m\u00e9tricas futuras.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es hoy la eficacia en el marketing? \u00bfQu\u00e9 dimensiones cobran importancia? \u00bfCu\u00e1les lo har\u00e1n en el futuro? Son algunas de las preguntas que intenta responder el informe global\u00a0<\/span>New Metrics<\/strong>: El camino a la eficacia en el marketing que ha elaborado el \u00e1rea de Consumer Engagement de\u00a0<\/span>LLYC<\/strong>\u00a0<\/span>tras encuestar a m\u00e1s de un centenar de CMO de empresas de los 12 mercados donde opera la consultora (Europa y Am\u00e9ricas).<\/p>\n

Una de las conclusiones que se extraen del documento es que el dato ha adquirido m\u00e1s importancia que nunca, pero tambi\u00e9n ha multiplicado los retos del sector en la toma de decisiones que permitan anticiparse al consumidor. Estos desaf\u00edos est\u00e1n obligando a las marcas a acelerar la innovaci\u00f3n de sus sistemas de medici\u00f3n para ser m\u00e1s efectivos. El 60% de los directores de marketing sondeados afirma haber incorporado nuevos m\u00e9todos en el \u00faltimo a\u00f1o y casi tres de cada cuatro dice contar ya con analistas de Big Data en sus equipos. Ventas (83%) es el frente en el que los sistemas de medici\u00f3n tienen m\u00e1s relevancia.<\/p>\n

David Gonz\u00e1lez Natal<\/strong>, Socio y l\u00edder global de Engagement en LLYC: \u201cHemos querido realizar este estudio para conocer de la mano de profesionales del marketing de muy alto nivel c\u00f3mo se enfrentan a la evoluci\u00f3n de las m\u00e9tricas en la era del data. En LLYC tenemos un foco claro en la b\u00fasqueda de la eficacia en nuestros proyectos de marketing y eso pasa por comprender las transformaciones que se est\u00e1n produciendo para hacer cada vez mejores recomendaciones\u201d.<\/p>\n

\u201cEs clave que entendamos los desaf\u00edos a los que se enfrentan las marcas y la medici\u00f3n es, sin duda, uno de ellos. Hemos podido ver que los retos y las preocupaciones son similares independientemente de la categor\u00eda o el mercado, lo cual nos ayuda a seguir mejorando en la b\u00fasqueda de la eficacia\u201d, afirma\u00a0<\/span>Patricia Cavada<\/strong>, Directora Senior de Consumer Engagement en LLYC Madrid.<\/p>\n

La relevancia de la medici\u00f3n de resultados en la gesti\u00f3n del marketing est\u00e1 fuera de debate en la actualidad. Sin embargo, es importante recordar que en s\u00ed misma no significa nada si no va asociada a los objetivos estrat\u00e9gicos y a la toma de decisiones. Este planteamiento bifocal se ve en las m\u00e9tricas m\u00e1s apreciadas que se\u00f1alan los encuestados para evaluar la gesti\u00f3n de la eficacia de sus marcas. A corto plazo prevalecen ventas, cuota de mercado y Net Promoter Score (NPS) mientras que a largo plazo sobresalen reputaci\u00f3n, brand equity y engagement.<\/p>\n

Los responsables de marketing tienen claro en qu\u00e9 proyectos dan m\u00e1s importancia a la medici\u00f3n: el Top 3 los forman ventas (83%), construcci\u00f3n de marca (72%) y los de engagement (56%). En cuarta posici\u00f3n encontramos la reputaci\u00f3n (35%).<\/p>\n

Entre los retos pendientes, apuntan a una mayor integraci\u00f3n de la data entre las \u00e1reas de las organizaciones. Solo la mitad de los CMO entrevistados cree que se comparte un buen nivel de informaci\u00f3n a nivel interno.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Mayor especializaci\u00f3n para aprovechar la data<\/h2>\n

El\u00a0<\/span>Big Data<\/strong>\u00a0<\/span>es la tecnolog\u00eda de mayor impacto en la medici\u00f3n. El 86% de los CMO la consideran clave, seguida de la Inteligencia Artificial con un 85% de las respuestas. Por eso, cada vez es m\u00e1s frecuente encontrar anuncios dedicados a la b\u00fasqueda de profesionales especializados en estas herramientas. De acuerdo con la encuesta realizada,\u00a0<\/span>el 71% de los l\u00edderes de marketing afirman contar ya dentro de sus equipos o en la compa\u00f1\u00eda con estos perfiles especializados<\/strong>\u00a0<\/span>en el an\u00e1lisis y la medici\u00f3n de la eficacia. Al indagar en la formaci\u00f3n de estos profesionales, el 56% son ingenieros.<\/p>\n

Si analizamos en profundidad el tipo de herramientas y los m\u00e9todos de medici\u00f3n utilizados en las compa\u00f1\u00edas, la conclusi\u00f3n es que los estudios de mercado siguen siendo claves para la toma de decisiones de las marcas y la definici\u00f3n de la efectividad de sus campa\u00f1as. Cerca de un 90% de los CMO consultados afirma escoger esta herramienta como el mecanismo principal. Los estudios de salud de marca (68%) y el an\u00e1lisis de conversaciones en entornos digitales (72%) se posicionan como elementos adicionales. En este \u00faltimo caso ratifica la importancia de definir m\u00e9todos en tiempo real.<\/p>\n

A los CMO tambi\u00e9n se les ha preguntado por los partners en los que m\u00e1s conf\u00edan para los sistemas de medici\u00f3n.\u00a0<\/span>El 87% de los encuestados responde que en las empresas de investigaci\u00f3n. Le siguen las agencias digitales (53%), agencias de medios (43%) y agencias de comunicaci\u00f3n (23%)<\/strong>. Otra de las conclusiones del informe es que, en la carrera por la obtenci\u00f3n de datos, los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales se est\u00e1n quedando atr\u00e1s frente a la inmediatez de la informaci\u00f3n que ofrecen los canales digitales.<\/p>\n

Las m\u00e9tricas del futuro<\/h2>\n

Nos encontramos ante un contexto muy din\u00e1mico, en el que el consumidor no para de evolucionar. Las empresas deben adaptar sus m\u00e9tricas a una mayor velocidad para comprender bien el mercado y al cliente. El informe identifica estas claves a tener en cuenta en los pr\u00f3ximos a\u00f1os:<\/p>\n

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  • Interpretar los datos desde un punto de vista m\u00e1s humano: nos ayudar\u00e1 a entender al consumidor m\u00e1s all\u00e1 del qu\u00e9 y el d\u00f3nde.<\/li>\n
  • Buscar un equilibrio entre las m\u00e9tricas t\u00e1cticas, centradas en el corto plazo, y las estrat\u00e9gicas, que buscan construir para el futuro.<\/li>\n
  • La automatizaci\u00f3n y la productividad\/anticipaci\u00f3n son los aspectos con m\u00e1s impacto para las m\u00e9tricas futuras.<\/li>\n
  • Es necesario avanzar hacia modelos de atribuci\u00f3n que permitan focalizar esfuerzos de manera segmentada y en tiempo real.<\/li>\n
  • La tecnolog\u00eda ser\u00e1, sin duda, la palanca que seguir\u00e1 revolucionando las din\u00e1micas de medici\u00f3n de las marcas.<\/li>\n<\/ul>\n

    Fuente: puromarketing<\/strong><\/p>\n

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