{"id":3720,"date":"2022-07-18T18:00:02","date_gmt":"2022-07-18T23:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/systemsweb.net\/?p=3720"},"modified":"2022-07-25T18:42:50","modified_gmt":"2022-07-25T23:42:50","slug":"que-son-los-chatbots-y-que-beneficios-tienen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/systemsweb.net\/2022\/07\/18\/que-son-los-chatbots-y-que-beneficios-tienen\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son los chatbots y que beneficios tienen?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb4px|||||\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><ins class=\"adsbygoogle\"<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     style=\u00bbdisplay:block\u00bb<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-format=\u00bbfluid\u00bb<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-layout-key=\u00bb-7k+eq+28-5k+1i\u00bb<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-client=\u00bbca-pub-6417533756272368&#8243;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-slot=\u00bb3256842593&#8243;><\/ins><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb min_height=\u00bb283px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Est\u00e1s navegando y de repente aparece una ventana emergente con un chat en el que una persona te pregunta si necesitas ayuda.<\/p>\n<p>\u00bfTe suena? \ud83d\ude09<\/p>\n<p>Es la magia de<span>\u00a0<\/span><strong>los chatbots<\/strong>, un bot que se puede programar con tal de que realice tareas por su cuenta y sepa<span>\u00a0<\/span><strong>interactuar con los usuarios que visitan tu web<\/strong><span>\u00a0<\/span>como si de una persona real se tratase.<\/p>\n<p>En<span> SystemsWeb.Net SAS<\/span>, queremos que tu negocio sea futuro. Por ello te recomendamos seguir leyendo este art\u00edculo con todo lo que necesitas saber sobre<span>\u00a0<\/span><strong>c\u00f3mo funcionan los chatbots y qu\u00e9 beneficios conlleva<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfA qu\u00e9 est\u00e1s esperando?<\/strong><span>\u00a0<\/span>\ud83d\udc49<\/p>\n<h2><strong>Qu\u00e9 son los chatbots<\/strong><\/h2>\n<p>Los chatbots son bots, es decir, un<span>\u00a0<\/span><strong>software de Inteligencia Artificial<\/strong><span>\u00a0<\/span>que, como tal, es capaz de realizar una serie de acciones de manera individual y automatizada, y ello incluye el<span>\u00a0<\/span><strong>trato y servicio al cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>Siri ser\u00eda un buen ejemplo de bot, solo que en este caso, los chatbots se instalan en una p\u00e1gina web con tal de ofrecer una<span>\u00a0<\/span><strong>atenci\u00f3n individualizada y personalizada a los usuarios.<\/strong><\/p>\n<p>Cada vez son m\u00e1s las empresas que apuestan por este tipo de tecnolog\u00eda para poder ofrecer un<span>\u00a0<\/span><strong>servicio de atenci\u00f3n al cliente \u00f3ptimo<\/strong>. De hecho, es una de las<span>\u00a0<\/span><strong>tendencias de marketing digital para 2022<\/strong>.<\/p>\n<p>Y no es de extra\u00f1ar, puesto que el<span>\u00a0<\/span><strong>funcionamiento de los chatbots<\/strong><span>\u00a0<\/span>permite que acaben aprendiendo por su cuenta y llegar a intuir una serie de preferencias y h\u00e1bitos en los usuarios gracias a la<span>\u00a0<\/span><strong>Inteligencia Artificial<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo funcionan los chatbots<\/strong><\/h2>\n<p>Mediante unos par\u00e1metros predeterminados que t\u00fa mismo puedes escoger en base a preguntas y respuestas frecuentes, puedes dise\u00f1ar una<span>\u00a0<\/span><strong>experiencia conversacional en tu web<\/strong><span>\u00a0<\/span>a trav\u00e9s de los chatbots. A partir de estas premisas, el bot continuar\u00e1 aprendiendo mediante su relaci\u00f3n con los usuarios.<\/p>\n<p>El objetivo principal es dar respuesta a las principales dudas o preguntas del cliente de una forma similar a como lo har\u00eda un ser humano, y a la vez se busca recabar<span>\u00a0<\/span><strong>datos importantes del usuario<\/strong><span>\u00a0<\/span>como su nombre, mail o tel\u00e9fono e intereses. \ud83d\udce9<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><amp-img src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-1024x576.jpg?resize=512%2C288&#038;ssl=1\" alt=\"Persona hablando con chatbots\" class=\"wp-image-15454 amp-wp-enforced-sizes i-amphtml-layout-intrinsic i-amphtml-layout-size-defined i-amphtml-element i-amphtml-built i-amphtml-layout\" width=\"512\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-1024x576.jpg?resize=512%2C288&#038;ssl=1 1024w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" layout=\"intrinsic\" disable-inline-width=\"\" i-amphtml-layout=\"intrinsic\" data-recalc-dims=\"1\"><img decoding=\"async\" alt=\"Persona hablando con chatbots\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-1024x576.jpg?resize=1024%2C576&#038;ssl=1 1024w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user.jpg 1920w\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbot-user-1024x576.jpg?resize=1024%2C576&#038;ssl=1\" class=\"i-amphtml-fill-content i-amphtml-replaced-content\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/amp-img><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><figcaption>Gracias a la IA, los chatbots almacenan gran cantidad de informaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Beneficios de los chatbots<\/strong><\/h2>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de ser un canal de atenci\u00f3n al cliente, los<span>\u00a0<\/span><strong>beneficios de los chatbots<\/strong><span>\u00a0<\/span>son muchos; desde una reducci\u00f3n de los costes en la empresa hasta un incremento de las ventas. Os los contamos. \ud83d\udc47<\/p>\n<h3><strong>Reducci\u00f3n de los costes<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Implementar un chatbot<\/strong><span>\u00a0<\/span>en tu p\u00e1gina web puede suponer un gran ahorro econ\u00f3mico en cuanto a reclutamiento y formaci\u00f3n del personal. Los chatbots son una<span>\u00a0<\/span><strong>nueva forma de atenci\u00f3n al cliente<span>\u00a0<\/span><\/strong>sin la necesidad de contar con un gran equipo humano para ello.<\/p>\n<h3><strong>Atenci\u00f3n r\u00e1pida y personalizada las 24 horas del d\u00eda<\/strong><\/h3>\n<p>Al tratarse de un<span>\u00a0<\/span><strong>chat para tu web<\/strong>, est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda para resolver cualquier duda, pregunta o sugerimiento de cualquier tipo de usuario que est\u00e9 navegando.<\/p>\n<p>En otras palabras, no se pierden oportunidades de venta. Adem\u00e1s, al tratarse de un<span>\u00a0<\/span><strong>software de Inteligencia Artificial<\/strong>, confecciona respuestas totalmente personalizadas en base a los datos recabados del usuario.<\/p>\n<h3><strong>Facilidad en los procesos de compra<\/strong><\/h3>\n<p>La ventaja de la Inteligencia Artificial es que puede encontrar soluciones en mil\u00e9simas de segundo. As\u00ed, si un usuario determinado busca un tipo de producto concreto, los<span>\u00a0<\/span><strong>chatbots<span>\u00a0<\/span><\/strong>son capaces de encontrarlos y ofrec\u00e9rselos al momento. Todo ello conlleva una gran<span>\u00a0<\/span><strong>facilidad y rapidez en los procesos de compra.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Mayor conversi\u00f3n de ventas<\/strong><\/h3>\n<p>Una mayor facilidad en la compra tambi\u00e9n repercute en una mayor conversi\u00f3n de ventas. Y es que gracias a los<span>\u00a0<\/span><strong>algoritmos de los chatbots<\/strong>, se ofrecen productos y servicios al gusto del usuario.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><amp-img src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-1024x576.jpg?resize=512%2C288&#038;ssl=1\" alt=\"Incremento de ventas con chatbots\" class=\"wp-image-15451 amp-wp-enforced-sizes i-amphtml-layout-intrinsic i-amphtml-layout-size-defined i-amphtml-element i-amphtml-built i-amphtml-layout\" width=\"512\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-1024x576.jpg?resize=512%2C288&#038;ssl=1 1024w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" layout=\"intrinsic\" disable-inline-width=\"\" i-amphtml-layout=\"intrinsic\" data-recalc-dims=\"1\"><img decoding=\"async\" alt=\"Incremento de ventas con chatbots\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-1024x576.jpg?resize=1024%2C576&#038;ssl=1 1024w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying.jpg 1920w\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.kiwop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/chatbots-buying-1024x576.jpg?resize=1024%2C576&#038;ssl=1\" class=\"i-amphtml-fill-content i-amphtml-replaced-content\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/amp-img><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 14px; text-align: center;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 14px; text-align: center;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 14px; text-align: center;\"><\/span><span style=\"text-align: center; color: #555555; font-size: 13px;\">La r\u00e1pida respuesta y atenci\u00f3n al usuario ayuda a aumentar las ventas<\/span><\/p><figcaption>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3><strong>Informaci\u00f3n valiosa sobre el usuario<\/strong><\/h3>\n<p>La ventaja de disponer de<span>\u00a0<\/span><strong>chatbot en tu web<\/strong><span>\u00a0<\/span>es que permite hablar e interaccionar con millones de usuarios al mismo tiempo y a lo largo del d\u00eda. \u00bfY qu\u00e9 ventaja supone esto? \u00a1Muchos datos!<span>\u00a0<\/span><strong>Informaci\u00f3n valiosa sobre tus clientes potenciales<\/strong>.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de nombre, tel\u00e9fono y mail, los chatbots acaban construyendo un perfil elaborado de los usuarios seg\u00fan gustos, intereses y sobre qu\u00e9 buscan. Datos realmente valiosos de cara a<span>\u00a0<\/span><strong>promociones, ofertas, descuentos o nuevos productos o servicios<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>Chatbots para WordPress<\/strong><\/h2>\n<p><strong>WordPress<\/strong><span>\u00a0<\/span>es el CMS m\u00e1s utilizado y conocido en gran parte del mundo. Por ello, te damos informaci\u00f3n sobre los mejores<span>\u00a0<\/span><strong>plugins de chatbot para WordPress<\/strong>.<\/p>\n<p>Todos ellos son econ\u00f3micos, e incluso gratuitos, y se pueden implementar en este CMS para que tu web cuente con el<span>\u00a0<\/span><strong>mejor sistema de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. Recuerda que esta implementaci\u00f3n debe llevarse a cabo por un<span>\u00a0<\/span><strong>equipo de profesionales en desarrollo web<\/strong><span>\u00a0<\/span>con tal de evitar futuros problemas.<\/p>\n<h2><strong>Implementa los chatbots en tu web<\/strong><\/h2>\n<p>Ya conoces<span>\u00a0<\/span><strong>c\u00f3mo funcionan los chatbots<span>\u00a0<\/span><\/strong>y cu\u00e1les son sus beneficios.<\/p>\n<p>Ahora llega tu turno.<\/p>\n<p>Si necesitas ayuda o quieres que te resolvamos alguna duda relacionada con tu negocio, estaremos encantados de hacerlo. \ud83d\ude0a<\/p>\n<p><strong>Contacta con nosotros<\/strong><span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>An\u00edmate y\u2026<\/p>\n<p><strong>\u00a1No dejes pasar la oportunidad de aprovechar todos los beneficios del chatbot en tu estrategia!<\/strong><\/p>\n<p>Tomado de: <em>Kiwop.<\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/systemsweb.net\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/bannerbot.jpg\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=573154584521&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-6417533756272368\"<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     crossorigin=\"anonymous\"><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- Nuevo2022 --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><ins class=\"adsbygoogle\"<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     style=\u00bbdisplay:block\u00bb<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-client=\u00bbca-pub-6417533756272368&#8243;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-slot=\u00bb7635621282&#8243;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-ad-format=\u00bbauto\u00bb<!-- [et_pb_line_break_holder] -->     data-full-width-responsive=\u00bbtrue\u00bb><\/ins><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1s navegando y de repente aparece una ventana emergente con un chat en el que una persona te pregunta si necesitas ayuda.<\/p>\n<p>\u00bfTe suena? \ud83d\ude09<\/p>\n<p>Es la magia de\u00a0los chatbots, un bot que se puede programar con tal de que realice tareas por su cuenta y sepa\u00a0interactuar con los usuarios que visitan tu web\u00a0como si de una persona real se tratase.<\/p>\n<p>En SystemsWeb.Net SAS, queremos que tu negocio sea futuro. 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