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\n\u00abPara que los ERP funcionen bien, tambi\u00e9n deben estar bien dise\u00f1ados y ejecutados los procesos de negocio de las entidades.\u00bb<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n
Uno de los sectores de la econom\u00eda m\u00e1s afectados por la pandemia y la restricci\u00f3n de movilidad por el Covid 19 han sido las Pymes. Una parte, porque no estaban preparadas para asumir los retos de una econom\u00eda sobre la base la virtualidad, el comercio en l\u00ednea y el teletrabajo; adem\u00e1s de los protocolos sanitarios establecidos por los gobiernos para poder operar.<\/p>\n
Desde la perspectiva de la tecnolog\u00eda la mayor\u00eda de las Pymes se encuentran bastante atrasadas, con procesos manuales, poca automatizaci\u00f3n de los procesos productivos y administrativos; de otro lado, sus sistemas de informaci\u00f3n est\u00e1n desarticulados, por un lado, van los sistemas comerciales, por otro los sistemas financieros y por otros los sistemas de costos que la mayor\u00eda son llevados en hojas de c\u00e1lculo. Ni qu\u00e9 decir de la ausencia de sistemas de an\u00e1lisis de rentabilidad y de inteligencia de negocios, con tableros de mando, simuladores y predictivos, que les permitan la toma decisiones acertadas y oportunas.<\/p>\n
Ahora bien, hablemos de los sistemas ERP. Es com\u00fan que las decisiones de tecnolog\u00eda en las Pymes, no las tomen los gerentes o la alta direcci\u00f3n, sino que estas decisiones son delegadas en los jefes de tecnolog\u00eda, que saben mucho de tecnolog\u00eda, pero que poco conocen de los procesos de negocio y de la estrategia organizacional y la mayor\u00eda de su tiempo es consumido por las actividades de soporte y sostenibilidad de las plataformas tecnol\u00f3gicas. Por lo anterior, en los procesos de compra de los ERP se enfocan en las bondades de la plataforma tecnol\u00f3gica, el software base, los sistemas operativos, las bases de datos, pero no de la alineaci\u00f3n que los ERP deben tener con la estrategia, la planeaci\u00f3n, los procesos de negocio, la calidad de los datos y la anal\u00edtica que permita la toma decisiones asertivas y oportunas.<\/p>\n
Por lo anterior, la mayor\u00eda de las Pymes han adquirido sistemas tipo ERP, pero que en la realidad no lo son, sino que son simplemente sistemas contables mejorados e integrados con otros m\u00f3dulos de n\u00f3mina, costos, presupuestos, tesorer\u00eda, cartera, etc., que no cuentan con la integralidad y la unicidad de datos maestros que garanticen la calidad de la informaci\u00f3n y que se pueda contar con instancia que garantice una \u00fanica fuente de la verdad, puesto que estos m\u00f3dulos separados funcionan como los auxiliares de las cuentas contables del sistema financiero, lo que genera problemas adicionales de conciliaciones y de ajustes por la no sincronizaci\u00f3n natural entre los m\u00f3dulos y el Core financiero, generando problemas adicionales de razonabilidad de las cifras de los estados financieros.<\/p>\n
El anterior escenario es bastante desalentador para las Pymes frente a los retos que deben afrontar en la era Coronavirus y en la era pos-pandemia, en la que la nueva normalidad ser\u00e1 la virtualidad, el teletrabajo, la automatizaci\u00f3n de procesos, el comercio en l\u00ednea, los recaudos y pagos a trav\u00e9s de plataformas electr\u00f3nicas y lo que ahora llamamos industria 4.0. Lo anterior sumado al cumplimiento de los protocolos de sanidad para evitar el contagio del coronavirus y los que vengan, lo que tambi\u00e9n requiere del uso del Internet de las cosas IoT para garantizar el cumplimiento de los controles para evitar sanciones, cierres o cancelaciones de las licencias de operaci\u00f3n.<\/p>\n
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