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📊🔖 Las métricas del futuro

admin — Fri, 07 Oct 2022 05:03:26 +0000

Las métricas del futuro: El 60% de

las empresas incorpora nuevas métricas de marketing para ser más eficaces

El 71% de los CMO encuestados cuenta ya con especialistas en sus equipos para analizar datos. Los estudios de mercado (90%) continúan siendo claves para la toma de decisiones. La automatización y la productividad/anticipación serán los aspectos con más impacto para las métricas futuras.

¿Qué es hoy la eficacia en el marketing? ¿Qué dimensiones cobran importancia? ¿Cuáles lo harán en el futuro? Son algunas de las preguntas que intenta responder el informe global New Metrics: El camino a la eficacia en el marketing que ha elaborado el área de Consumer Engagement de LLYC tras encuestar a más de un centenar de CMO de empresas de los 12 mercados donde opera la consultora (Europa y Américas).

Una de las conclusiones que se extraen del documento es que el dato ha adquirido más importancia que nunca, pero también ha multiplicado los retos del sector en la toma de decisiones que permitan anticiparse al consumidor. Estos desafíos están obligando a las marcas a acelerar la innovación de sus sistemas de medición para ser más efectivos. El 60% de los directores de marketing sondeados afirma haber incorporado nuevos métodos en el último año y casi tres de cada cuatro dice contar ya con analistas de Big Data en sus equipos. Ventas (83%) es el frente en el que los sistemas de medición tienen más relevancia.

David González Natal, Socio y líder global de Engagement en LLYC: “Hemos querido realizar este estudio para conocer de la mano de profesionales del marketing de muy alto nivel cómo se enfrentan a la evolución de las métricas en la era del data. En LLYC tenemos un foco claro en la búsqueda de la eficacia en nuestros proyectos de marketing y eso pasa por comprender las transformaciones que se están produciendo para hacer cada vez mejores recomendaciones”.

“Es clave que entendamos los desafíos a los que se enfrentan las marcas y la medición es, sin duda, uno de ellos. Hemos podido ver que los retos y las preocupaciones son similares independientemente de la categoría o el mercado, lo cual nos ayuda a seguir mejorando en la búsqueda de la eficacia”, afirma Patricia Cavada, Directora Senior de Consumer Engagement en LLYC Madrid.

La relevancia de la medición de resultados en la gestión del marketing está fuera de debate en la actualidad. Sin embargo, es importante recordar que en sí misma no significa nada si no va asociada a los objetivos estratégicos y a la toma de decisiones. Este planteamiento bifocal se ve en las métricas más apreciadas que señalan los encuestados para evaluar la gestión de la eficacia de sus marcas. A corto plazo prevalecen ventas, cuota de mercado y Net Promoter Score (NPS) mientras que a largo plazo sobresalen reputación, brand equity y engagement.

Los responsables de marketing tienen claro en qué proyectos dan más importancia a la medición: el Top 3 los forman ventas (83%), construcción de marca (72%) y los de engagement (56%). En cuarta posición encontramos la reputación (35%).

Entre los retos pendientes, apuntan a una mayor integración de la data entre las áreas de las organizaciones. Solo la mitad de los CMO entrevistados cree que se comparte un buen nivel de información a nivel interno.

Mayor especialización para aprovechar la data

El Big Data es la tecnología de mayor impacto en la medición. El 86% de los CMO la consideran clave, seguida de la Inteligencia Artificial con un 85% de las respuestas. Por eso, cada vez es más frecuente encontrar anuncios dedicados a la búsqueda de profesionales especializados en estas herramientas. De acuerdo con la encuesta realizada, el 71% de los líderes de marketing afirman contar ya dentro de sus equipos o en la compañía con estos perfiles especializados en el análisis y la medición de la eficacia. Al indagar en la formación de estos profesionales, el 56% son ingenieros.

Si analizamos en profundidad el tipo de herramientas y los métodos de medición utilizados en las compañías, la conclusión es que los estudios de mercado siguen siendo claves para la toma de decisiones de las marcas y la definición de la efectividad de sus campañas. Cerca de un 90% de los CMO consultados afirma escoger esta herramienta como el mecanismo principal. Los estudios de salud de marca (68%) y el análisis de conversaciones en entornos digitales (72%) se posicionan como elementos adicionales. En este último caso ratifica la importancia de definir métodos en tiempo real.

A los CMO también se les ha preguntado por los partners en los que más confían para los sistemas de medición. El 87% de los encuestados responde que en las empresas de investigación. Le siguen las agencias digitales (53%), agencias de medios (43%) y agencias de comunicación (23%). Otra de las conclusiones del informe es que, en la carrera por la obtención de datos, los medios de comunicación tradicionales se están quedando atrás frente a la inmediatez de la información que ofrecen los canales digitales.

Las métricas del futuro

Nos encontramos ante un contexto muy dinámico, en el que el consumidor no para de evolucionar. Las empresas deben adaptar sus métricas a una mayor velocidad para comprender bien el mercado y al cliente. El informe identifica estas claves a tener en cuenta en los próximos años:

Interpretar los datos desde un punto de vista más humano: nos ayudará a entender al consumidor más allá del qué y el dónde.
Buscar un equilibrio entre las métricas tácticas, centradas en el corto plazo, y las estratégicas, que buscan construir para el futuro.
La automatización y la productividad/anticipación son los aspectos con más impacto para las métricas futuras.
Es necesario avanzar hacia modelos de atribución que permitan focalizar esfuerzos de manera segmentada y en tiempo real.
La tecnología será, sin duda, la palanca que seguirá revolucionando las dinámicas de medición de las marcas.

Fuente: puromarketing

🤖⚙️ La importancia de Automatizar Tareas

admin — Fri, 07 Oct 2022 04:42:32 +0000

La automatización ayuda a las empresas en el proceso de la transformación digital. Hoy las empresas se enfrentan a grandes cambios revolucionarios, como es el caso de Airbnb, Amazon, etc. Deben respaldar a sus empleados y partners, obtener clientes nuevos y ofrecer productos y servicios innovadores más rápido.

Quieren y necesitan ser ellas mismas las que revolucionen sus propios sectores.

La automatización es fundamental para gestionar, modificar y adaptar no solo la infraestructura de TI, sino también todos los procesos de la empresa. Si simplifica la implementación de los cambios con la automatización, dispondrá del tiempo y la energía para concentrarse en generar innovaciones.El objetivo de las empresas automatizadas es realizar las actividades con mayor rapidez, lo cual permite que el personal de TI se centre en resolver los problemas más importantes, para luego incorporar la solución en la rutina laboral e incluso identificar si puede automatizarse.

Para explicarlo con más detalle:

Las operaciones de TI requieren mucho esfuerzo, pero es aún más difícil mantener los procesos y los sistemas heredados mientras se adoptan otros nuevos.
Los requisitos y la demanda aumentan mucho más rápido que las funciones empresariales y de TI.
Las metodologías nuevas, como DevOps, exigen que se implementen cambios culturales.
La dimensión de la tecnología (la virtualización, las nubes y los contenedores, entre otras) es demasiado amplia como para encargarse de todo de forma manual.
La automatización le permite ocuparse de todo ello.

La automatización no necesariamente implica sustituir a las personas. Sin embargo, la eliminación de etapas que requieren intervención humana hará que suceda en algunos casos, pero las ventajas radican en la productividad, la uniformidad y la eficiencia. Es la paradoja de la automatización: gracias a ella se obtiene una mayor eficiencia, y entonces la intervención humana se vuelve más importante, pero menos frecuente.

La automatización no debe percibirse como una herramienta para eliminar puestos de trabajo, sino como la posibilidad de que el personal más experimentado en TI se concentre en resolver los problemas de mayor importancia, en lugar de dedicarse a las tareas cotidianas y repetitivas.

Ventajas

Mayor productividad: el personal puede dedicar más tiempo a generar un mayor impacto en la empresa. Deje que los sistemas de software se encarguen de las tareas repetitivas.
Mayor confiabilidad: al reducir la intervención humana, disminuye la necesidad de realizar controles y resolver problemas. Todas las tareas iguales se ejecutan siempre de la misma manera. Esto le permite saber con exactitud cuándo se llevarán a cabo los procesos, las pruebas, las actualizaciones, los flujos de trabajo, etc. y durante cuánto tiempo, y le da la certeza de que puede confiar en los resultados.
Control simplificado: mientras más personas haya involucradas, mayor es la posibilidad de encontrar lagunas de conocimiento, lo cual implica que una parte de su empresa podría no saber qué o quiénes conforman la otra parte. Por eso es fundamental codificar las tareas para obtener un mejor control.

Desafíos

Alcance: la automatización no es sinónimo de inteligencia. Según el sistema que decida automatizar y su diseño, podrían quedar algunos puntos vulnerables fuera de sus límites. Para abordar el problema, puede delimitar la automatización a algunos aspectos o funciones. Tenga en cuenta que la eficacia y la seguridad de la automatización dependerán de la forma en que se implemente.

Créditos RedHat

Ahorrar costos de community manager automatizando redes sociales

admin — Fri, 30 Sep 2022 21:59:35 +0000

En redes sociales, la imagen es todo.

Como ya sabes, en las redes sociales la imagen es todo. Si eres la persona que dirige una empresa, seguro que vas a querer que la imagen de tu negocio sea lo más profesional posible.

¿Cómo hacer que mi sitio web obtenga más tráfico?

Conseguir tráfico a tu sitio web es una tarea que exige tiempo y esfuerzo y, por lo tanto, no se consigue de la noche a la mañana. No obstante, si te fijas en los resultados que estás obteniendo y sigues trabajando de forma constante, te asegurarás de percibir un incremento de tráfico en tu sitio web. Es más, para determinar el ROI de una estrategia de marketing digital, es necesario llevar a cabo un cálculo que tenga en cuenta el costo de cada acción ejecutada. Si bien esto se puede hacer de forma muy simple, es importante tener en cuenta que se trata de una estimación y que no siempre es posible establecer una.

¿Qué quieres decir con esto?

Por ejemplo, si estás tratando de vender un producto para una audiencia de lujo, lo más probable es que quieras utilizar imágenes de alta calidad.

Sin embargo, si estás vendiendo productos para una audiencia más informal, es posible que no le des tanta importancia a la calidad de las imágenes.

Lo mismo ocurre con el texto. Si estás vendiendo productos para una audiencia de lujo, querrás asegurarte de que el texto de tus mensajes sea lo más profesional posible.

Hay varias razones por las que alguien podría querer automatizar sus redes sociales con un bot. Por ejemplo, si una empresa quiere asegurarse de que sus mensajes siempre llegan a sus seguidores, un bot podría ser la mejor opción. También podría ser útil para enviar mensajes a varios usuarios al mismo tiempo o para programar mensajes para que se publiquen en un momento específico lo mas importante de esto es que se use informaciónm existente en la web sobre productos, servicios y noticias.

Ahorro: se puede lograr un ahorro de hasta el 90% tanto en costos al contratar un community manager o tiempo si hemos decidido nosotros mismos promover nuestras redes cuando se trata de un negocio pequeño

👨‍🚀 Diez técnicas de marketing digital

admin — Mon, 12 Sep 2022 02:28:11 +0000

Diez técnicas de marketing digital para llegar a los consumidores que toda Pyme debería conocer para hacer crecer sus negocios
El email marketing, el marketing de contenidos, el SMS marketing, son técnicas online para conseguir los distintos objetivos de negocio.

Las pequeñas empresas de hoy en día son conscientes de que es esencial digitalizarse para ayudar a mejorar el compromiso de los clientes y hacer crecer su negocio. Contar con una página web profesional, con un diseño adaptable a diversos dispositivos, es un requisito básico para las pequeñas empresas. Promover un negocio mediante el uso de técnicas y herramientas de marketing digital puede ayudar a mantener la conexión con los clientes actuales, conectar con nuevos consumidores potenciales e impulsar el conocimiento y el crecimiento de la marca.

Según Hootsuite, en febrero de 2022, el 92% de los internautas españoles accedió a Internet a través del móvil. Y de los que afirmaron realizar actividades de ecommerce cada semana, el 54% declaró haber comprado algún producto o servicio online. Además, entre los usuarios de Internet que afirmaron realizar actividades online, el 62% declaró haber visitado la página web de una marca en los últimos 30 días. En palabras de Gianluca Stamerra , director senior de salida al mercado, LATAM + Iberia en GoDaddy “Las nuevas tecnologías avanzan a gran velocidad. Es importante que las pequeñas empresas estén al tanto de las que pueden ser útiles para su negocio, mantenerse conectados con los consumidores e impulsar la eficiencia».

Con el uso activo de Internet desde los dispositivos móviles y la creciente tendencia a visitar las páginas web de las marcas, GoDaddy
comparte diez técnicas de marketing digital para ayudar a las pequeñas empresas a dar a conocer su negocio y sus productos y servicios:

Email Marketing

Esta técnica sigue siendo popular y eficaz, ya que el email marketing se utiliza como herramienta de comunicación para crear correos electrónicos personalizados con información que incluye promociones, descuentos y actualizaciones del negocio. Su envío permite redactar contenidos específicos para diferentes audiencias, como por ejemplo, por edad, intereses y ubicación.

Marketing de contenidos

El objetivo de esta técnica es crear e intercambiar contenidos en forma de tweets, boletines informativos, infografías, entradas de blog o vídeos en diversas plataformas para ayudar a convertir a los clientes potenciales en compradores habituales de la empresa. Esto puede ayudar a generar confianza, aumentar el conocimiento del negocio y dirigir más tráfico al sitio web de la empresa.

SMS Marketing

Esta actividad de marketing se lleva a cabo mediante mensajes de texto a teléfonos móviles con clientes que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones a través de este canal. Estos breves mensajes pueden utilizarse para diferentes objetivos, desde el aumento de la fidelidad de los clientes hasta el incremento de las ventas mediante la comunicación de una oferta exclusiva de productos o de una venta sensible al tiempo.

Marketing de atracción

Ppara aplicar esta técnica es necesario tener al cliente ideal como centro de la estrategia. El contenido generado exclusivamente para el público objetivo de la marca la diferencia de la competencia y aumenta la visibilidad y el compromiso con más clientes potenciales.

Unique Selling Proposition (UPS) Marketing

Esta estrategia proporciona una propuesta de venta única, o un valor diferencial de una pequeña empresa en comparación con su competencia. Para lograr la diferenciación, se hace hincapié en la calidad del producto, la funcionalidad que posee y se destacan sus características únicas.

Marketing sensorial

Su objetivo es crear experiencias positivas apelando a los sentidos de los consumidores. Va más allá de los productos físicos; está diseñado para crear una conexión psicológica entre una experiencia y un producto o una marca. La combinación de todos los sentidos para atraer a los clientes potenciales puede tener un impacto en sus emociones y decisiones de compra.

Marketing social

Dar visibilidad a una causa social, proponer una solución y llevar a los clientes a la acción es la base del marketing social. permite que los clientes potenciales sientan un vínculo más emocional con la marca. Para llevarlo a cabo, hay que esforzarse en generar conciencia, realizar actividades para aumentar su relevancia y animar a los consumidores a convertirse en parte activa del movimiento.

Marketing emocional

Diseñado para conectar con el público objetivo con promociones o campañas que apelan específicamente a sus emociones, con esta técnica de marketing los empresarios pueden centrarse en las emociones asociadas a su marca y sus valores. Por ejemplo, las campañas de marketing con lágrimas y humor pueden provocar respuestas emocionales en los consumidores. Coca-Cola es un ejemplo obvio de una empresa que ha apelado a las emociones de las personas con la personificación y el fomento de compartir sus productos con las familias y los amigos.

Data driven marketing

Se fundamenta en el uso de datos para desarrollar estrategias de marketing online. Hoy en día, las empresas pueden recopilar información sobre el rendimiento de su negocio, su marca y sus productos y servicios en el mercado. Las herramientas analíticas pueden mostrar el número de visitas a una web, las páginas más visitadas y el tiempo de permanencia en una determinada página. Estos datos pueden ayudar a impulsar las decisiones estratégicas de la empresa y los planes de marketing.

Marketing de influencers

Los influencers recomiendan todo tipo de productos y servicios en un formato de colaboración “comercial”. Aunque no se considera un anuncio promocional, este tipo de mensajes se perciben como si provinieran de una persona admirada por sus opiniones. Un influencer en las redes sociales puede captar la atención de sus seguidores rápidamente compartiendo mensajes que sean relevantes para ellos.

Fuente: puromarketing

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Tener en cuenta para el desarrollo paginas web

admin — Sun, 11 Sep 2022 21:46:29 +0000

¿Por qué debería considerar invertir en un buen diseño de sitio web?

Hay muchas razones por las que deberías considerar invertir en un buen diseño de sitio web. El diseño web profesional te ayudará a destacar entre la multitud a aumentar el tráfico de tu sitio y, en última instancia, a generar más leads y ventas.

En conclusión, deberías considerar invertir en un buen diseño de sitio web para tu negocio porque podría aumentar significativamente el tráfico hacia tu sitio, y también mejorar la experiencia del usuario. Además, un buen diseño de sitio web también genera una buena impresión en su posible o potencial cliente.

Desarrollo web y diseño web son dos caras de la misma moneda. Diseño web es el diseño de sitios web, mientras que el desarrollo web es la construcción de sitios web. Diseño web se refiere a la apariencia y la estructura de un sitio web, mientras que el desarrollo web es el código que se necesita para hacer funcionar ese sitio web.

Los sitios web tienen que ser atractivos para que la gente los visite, pero también tienen que ser funcionales. El diseño web se ocupa de la estética de un sitio web, mientras que el desarrollo web se ocupa de la funcionalidad.

Son varios puntos claves los que se debe tomar en cuenta al momento de desarrollar su web:

Diseño y dinamismo Debe tener un diseño acorde con la imagen de tu marca, los contrastes y temas son clave para dar una buena impresión, también se pueden usar efectos dinámicos de carga para generar un aspecto moderno pero cuidado no se debe abusar de esto.

Navegación los menos o imágenes con enlaces deben ser intuitivos y permitirle al visitante encontrar fácilmente la información, comprenderla y desear continuar descubriendo tu web.

Información Relevante es importante que el contenido este acorde a lo ofrecido en los títulos el visitante debe sentir que su visita valió la pena y mantenerse interesado de conocer mas sobre la web o la empresa misma.

SEO Este posiblemente es el punto mas importante, tus visitantes llegaran por búsquedas organizas a través de motores de búsqueda pero un conocimiento eficaz en SEO permitirá a los motores indexar tu contenido de la forma mas eficiente para que los visitantes lleguen.

En el mercado encontramos diferentes soluciones para desarrollo web entre estas están los CMS gratis, de pago o bajo mensualidad SASS, también encontraremos opciones absurdamente económicas que desarrollan webs.

Gratis: CMS como WordPress permiten crear por nuestros propios medios una web , pero tengamos cuidado se requiere un conocimiento normativo para que esta web realmente nos ayude a obtener el éxito, como lo mencionamos anteriormente un punto importante es el SEO si por detrás no se aplica una buena técnica nuestra web será una isla aislada donde nadie llega y pocos saben que esta ahí, la técnica para el contenido es clave las imágenes deben estar adaptadas para que en web tengan una carga optimizada.-

CMS de pago o SAAS: algunas plataformas como Shopify, WIX entre otras nos ofrecen un sin número de herramientas avanzadas para desarrollar nuestra web, debemos analizar bien los precios no solo desde la mensualidad y cuanto nos cobraran después del primer año sino también el costo en tener lista la web lo cual demandara tiempo. ¿Porque es importante esto? simple ellos tienen una herramienta propia la cual el día que no deseemos seguir pagando por cualquier razón el trabajo realizado se perderá y al migrar debemos iniciar de nuevo o simplemente por obligación debemos seguir con ellos.

Desarrollos a bajo costo: No queremos manejar el estereotipo de que todo lo barato es malo pero si mantener conciencia que por ejemplo cuando yo quiero mantener en buenas condiciones mi carro no siempre le coloco repuestos genéricos- y voy a donde el mecánico con menos experiencia y respeto por las buenas practicas, y el ejemplo es el mismo muchas opciones económicas vienen de personas que se aventuran a utilizar la opción uno y como lo especificamos sin tomar en cuenta las normas ofrecen el servicio y no tomas en cuenta cosas como: Pago por plantillas o herramientas colocando versiones piratas o en versión gratuita con limitaciones, imágenes sin derechos esto podría ser muy grave para nuestra web utilizar material con derechos de autor para el cual no tenemos los derechos, normas de cargue como optimización de imágenes, SEO una buena configuración y desarrollo tomando en cuenta la interacción con motores de búsqueda.

Estas son solo algunos puntos al tener en cuenta cuando queremos desarrollar nuestra web es importante dimensionar bien a donde queremos llevar nuestra empresa y con que imagen lo haremos ya que tomar una mala decisión puede traernos dolores de cabeza donde se pierda el esfuerzo la inversión y frustre nuestra inspiración a la hora de emprender.

¿Cómo automatizar redes sociales?

admin — Mon, 15 Aug 2022 05:41:46 +0000

¿Por qué automatizar?

El tiempo es dinero y una buena gestión y propagación de los contenidos o información de nuestro negocio es importante para mejorar la visibilidad de lo que tenemos u ofrecemos en los medios digitales, muchos negocios no logran una correcta gestión por no disponer de los recursos o conocimiento para alcanzarla.

¿Cómo automatizar?

Existen diferentes tipos de herramientas para automatizar publicaciones en redes pero estas dependen en su mayoría del tiempo generando los contenidos que se van a publicar por lo tanto nos queda solo la mitad del proceso o menos realmente automatizado.

¿Cómo generar contenidos para Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn?

Nuestros negocios por lo general mantienen una gran base de información sobre nuestros productos y/o servicios los cuales son una gran fuente para generar contenidos constantes, sin embargo sigue la interrogante o el problema de como automatizar la creación del contenido y ahorrar tiempo.

Nuevos bots como MarianasBot de SystemsWeb.Net son herramientas que aprovechan estas fuentes de información para armar contenido y publicarlo constantemente en redes sociales ayudándonos con la visualización mejorando el engagement con nuestros seguidores y permitiéndonos atraer a nuevos ahorrando realmente tiempo, dinero y manteniendo una correcta gestión.

Es importante implementar estas herramientas cuando estamos iniciando mientras posemos mayores recursos y complementamos este trabajo con una gestión estratégica de la mano de un experto, sin embargo puede obtener una acompañamiento, asesoría y apoyo de la experiencia en el tema para apoyarle a mover su negocio e integrar otras estrategias que impulsaran su negocio y mejoraran las ventas en línea.

Para comercio electrónico 7 estrategias marketing digital

admin — Wed, 22 Jun 2022 22:23:01 +0000

Si consultamos la cámara de comercio electrónico por ejemplo en Colombia es importante el aumento año tras año que tiene el comercio electrónico en montos facturados y transacciones, es por esto que es importante si queremos pasar nuestro negocio a la virtualidad o deseamos iniciar un emprendimiento que tengamos en cuenta los puntos clave que nos permitirán promoverlo correctamente y atraer el trafico adecuado

1. Marketing de Contenidos consolida una cultura de compra en línea

Solo el 19% de usuarios realizan realmente compra y pago en línea, principalmente, por miedo a estafas o por la desinformación sobre el ecommerce

Destruir paradigmas que que generan temor al comprar por Internet es crucial para la consolidación del comercio electrónico.

Muchos consumidores pueden dudar de la legalizad o calidad de los productos que compran, si les va a llegar en el tiempo establecido o en las condiciones que esperan.

Así pues, nuestra primera estrategia recomendada es el Marketing de Contenidos.

Con esta, puedes crear un vínculo de confianza con tu audiencia a través de la creación y distribución de contenidos educativos

Entre otras cosas, estos contenidos le sirven a tu audiencia para:

conocer que el comercio electrónico en Colombia es un terreno seguro;
encontrar respuestas a sus dudas más frecuentes sobre tus productos o las políticas de envío;
aprender a navegar por tu ecommerce y a usar la plataforma de pagos.

Además, teniendo en cuenta que el 80% de los compradores consulta o compara en línea las características y precios de los productos que desea adquirir, diseñar una estrategia de Marketing de Contenidos para tu ecommerce o tu blog se vuelve fundamental para atraer tráfico y aumentar tus probabilidades de venta.

Si te interesa aprender más sobre estas posibilidades, ¡descarga nuestro e-book gratuito sobre Marketing de Contenidos para tiendas virtuales!

2. SEO para que los usuarios te encuentren en sus búsquedas

Al momento de comprar, el 74% de los colombianos utilizan los buscadores, como Google o Yahoo, para encontrar sus productos.

Por esta razón, debes aprender sobre SEO para ecommerce.

El SEO, también conocido como optimización para motores de búsqueda, es un conjunto de estrategias que permite enlazar tu tienda virtual, tus productos y todos tus contenidos a palabras clave relevantes para tu negocio.

Por ejemplo, si vendes artículos de moda, querrás aparecer en los resultados de Google cuando los usuarios busquen “comprar camisetas en Bogotá”.

Puedes intuir que al optimizar tu tienda virtual con las técnicas SEO ganarás visibilidad, conectarás con tu buyer persona, cerrarás más ventas y mejorarás tu CTR (tasa de clics).

Otra optimización que puedes implementar es el voice ecommerce.

Aún más, si tu tienda virtual es una extensión de tu tienda física, puedes utilizar las optimizaciones de SEO local para aumentar las probabilidades de ser encontrado por tus clientes ideales.

3. Social Media para crear una presencia digital sólida

Si el canal más importante para atraer tráfico de calidad a tu tienda virtual son los buscadores, las redes sociales son el segundo canal de acceso preferido por el 50% de los colombianos para comparar y buscar precios de productos o servicios en Internet.

Y es que las redes sociales son un importante canal de atracción dado que los usuarios de Internet pasan gran parte de su tiempo en ellas.

Así pues, las redes sociales te permiten conversar con tu público directamente a la vez que capturas la atención de nuevas audiencias.

El Marketing de Social Media varía de acuerdo a la red social de la que estemos hablando. Por ejemplo, Instagram ya habilitó una función que redirecciona a tus seguidores directamente a tu tienda virtual.

Sin embargo, todas las redes sociales siguen la misma promesa: crear contenido de calidad y relevante para tu audiencia.

Por tanto, diseñar una estrategia de Social Media te puede ayudar a:

aumentar el reconocimiento de marca,
generar engagement,
interactuar con tus seguidores,
crear confianza,
y, además, comunicar promociones que incentiven las visitas a tu tienda virtual.

4. Remarketing para despertar el interés de compra

Como usuario de Internet, seguramente te has percatado que una vez que viste algún producto en el catálogo de una tienda virtual, de repente lo ves en todos lados. Bien, eso es lo que se conoce como Remarketing.

Esta estrategia consiste en hacer Marketing determinadas veces para la misma persona con el objetivo de generar más impacto sobre alguien que ya demostró interés en ese producto.

Aprender a hacer anuncios de remarketing en Google Ads es vital para aumentar tus conversiones pues son pocas las veces que un usuario realiza la compra luego de la primera búsqueda.

La idea es recordarle a tus usuarios el interés que tienen en tus productos para convencerlos, cada vez más, de concretar la compra.

5. Diseño UX y diseño UI para estimular los pagos en línea

Uno de los objetivos del comercio electrónico en Colombia es que cada vez se hagan más pagos por medios digitales y menos pagos a contra entrega, que, como vimos, hoy está en un balance de 50-50.

Por tanto, es crucial asegurarse que todo el proceso de compra comience y finalice en línea. Y para ello, vamos a hablar de dos conceptos que comenzarás a escuchar mucho: el diseño UX y el diseño UI.

Por una parte, el diseño UX se refiere a cómo un usuario se siente al navegar por tu tienda virtual.

Por otra parte, el diseño UI pretende guiar al usuario por tu aplicación e incluye asuntos como la facilidad para concluir una tarea, encontrar lo que están buscando y el diseño intuitivo.

Entonces, puedes aplicar cambios en el diseño general de la tienda para:

mejorar su estética o usabilidad,
dar la posibilidad de acercamiento a las imágenes de productos mediante “pellizcos” u otros gestos,
crear una lista de favoritos,
instalar chatbots de asistencia,
o cuidar la extensión de tus formularios.

De esta manera, un buen diseño UX – UI de tu tienda virtual mantendrá la atención de tus usuarios y detonará su decisión de compra.

6. Mobile Marketing para promover las transacciones en línea a través del smartphone

¿Recuerdas que dijimos que el 58% de las ventas online se hacían por medio del teléfono celular?

Bien, ahora es cuando debes optimizar toda la experiencia que ofrece tu tienda virtual cuando es accedida por medio de dispositivos móviles.

En este sentido, ejecutar una estrategia de Mobile Mareketing es una acción estratégica que te permitirá diferenciarte de tu competencia.

Por ejemplo, el envío mensajes de texto o la implementación de un diseño responsive son algunas ideas con las que puedes comenzar a adentrarte en esta estrategia.

Sin embargo, si quieres aprovechar todo el potencial del Marketing para teléfonos móviles, puedes considerar la creación de un app, puesto que la tasa de conversión de ventas es tres veces mayor en aplicaciones que en plataformas móviles en Colombia.

7. Contenido interactivo para acercar el producto al usuario

Y como la cereza del pastel queremos presentarte una estrategia que ha estado en tendencia en el último par de años: se trata del contenido interactivo.

Como su nombre deja intuir, los contenidos interactivos promueven la interacción del usuario, es decir, alguna acción.

Usar este tipo de contenidos te permite mostrar tus productos o servicios de una forma más atractiva con el uso de elementos visuales entretenidos.

Los videos interactivos, los quizzes y las encuestas o las infografías son ejemplos de contenido interactivo que puedes implementar en tus productos más populares para despertar aún más interés sobre ellos.

¡Revisa más detalles sobre esta interesante tendencia en la guía completa que produjimos hace rato!

Potencia y automatiza tus ventas por redes sociales

admin — Tue, 03 May 2022 23:56:11 +0000

No es secreto para los que manejan o tienen un ecommerce para promover su negocio de productos y/o servicios la ardua tarea que implica estar creando contenido que nos ayude a posicionar en redes sociales o en algunos casos pagar un community manager para que realice esta tarea.

Realmente es posible hoy delegar esta tarea a un BOT que genere constantemente publicaciones en las redes principales como Facebook, Twitter o Instagram hasta personalizando el tema de la campaña ahorrándonos tiempo de edición, redacción y publicación.

Los BOT cada día reemplazan las tareas arduas y repetitivas dando espacio para que un gerente o community se dedique a las estrategias digitales y de contenido.