Un reciente informe en el que intervienen firmas y actores clave en el mercado de marketing digital como iprospecto, Havas SA, Publicis Sapient, VML, LLC o RAPP Worldwide entre otros, analiza el estado actual y las previsiones del sector. Según el informe, el mercado global de marketing digital está siendo impulsado por el creciente número de usuarios de Internet y la creciente adopción de dispositivos inteligentes. En este sentido, se prevé que el mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto de alrededor del 9,1 % entre 2022 y 2027.

Junto con el mayor uso de teléfonos inteligentes, televisores LED y tabletas, la industria eléctrica y electrónica está permitiendo que el marketing digital sea más eficiente. El aumento del uso del marketing digital se debe a la expansión del acceso a Internet de alta velocidad en los hogares y las empresas. Además, el creciente número de usuarios de Internet en las economías emergentes está dando un impulso adicional al marketing móvil y por correo electrónico. El aumento de los millennials que utilizan las plataformas de los medios sociales para entretenerse está impulsando el marketing en los medios sociales. El marketing de productos o la promoción de marcas es cada vez más común en Instagram y Facebook, entre otras aplicaciones, como resultado.

Se prevé que el marketing digital se haga más popular en sectores como el BFSI durante los próximos años debido a las previsiones de aumento de la demanda. El aumento de los planes de marketing digital utilizados por los minoristas para distribuir información sobre un producto a sus potenciales clientes está impulsando y aumentando la demanda de publicidad display. Por otra parte, el mercado de los videos online crece rápidamente impulsado por la popularidad de los servicios de transmisión de vídeos cortos, que también se está consolidando como una estrategia clave que está ayudando a impulsar la industria del marketing digital.

En cuanto a la región, América del Norte representa una parte importante del mercado debido a la creciente expansión de las empresas de publicidad. La sólida digitalización en los Estados Unidos de América y Canadá está ampliando las oportunidades para el marketing digital en marcas de belleza y cosméticos y compañías farmacéuticas.Se anticipa que la región de Asia Pacífico, por otro lado, será testigo de un gran crecimiento en el período de pronóstico debido a la gran cantidad de usuarios de Internet en economías emergentes como India y China. Es probable que las políticas favorables que fomentan la digitalización en esta región sean las tendencias cruciales en el mercado del marketing digital. Por ejemplo, en India esta tendencia está impulsando iniciativas populares del propio gobierno indio para llevar al país a una transición del marketing tradicional al digital.

Las herramientas de gestión basadas en RPA están dominando el mercado para optimizar los recursos de las empresas especialmente el humano, fuera de esto el recurso económico de tiempo, pero no podemos dejar de lado que hay otros factores que juegan en contra cuando las tareas no se optimizan y son los errores.

Reducción de costes

No es un secreto los altos costos se requieren para la administración de redes sociales y la difusión de productos en medios digitales, pero la pregunta principal es ¿estos costos se optimizan o se aprovechan realmente desarrollando el objetivo estratégico?

Optimización del tiempo

Generar post simples y tomarse la tarea de postear estos en cada una de las redes sociales toman un tiempo que podría aprovecharse en otras tareas y mas si quien lo realiza tiene un perfil y un sueldo considerable.

Reducción de errores

Es un factor crucial en la publicación en canales digitales ya que un error simple como por ejemplo un producto que ha cambiado de precio o disponibilidad que sea publicado puede llevar a malestares con los clientes y afectación de la imagen, conectar en tiempo real la información de su ecommerce o tienda en linea con el trabajo de marketing digital es crucial en una buena gestión.

Aumento de visibilidad y trafico

Muchos negocios dejan de lado la estrategia de publicación constante para trabajar el algoritmo de cada red y que este genere mas visualización y a la vez un engagement con nuestros seguidores , sin embargo al realizar tareas manuales esta tarea no es posible ya que no se dispone constantemente de publicaciónes y hacer estas de forma constante se vuelve casi imposible para una sola persona.

Centros comerciales en el mundo entero se preparan para el «nuevo normal» con diferentes protocolos y medidas como aislamiento social para cuidar a sus visitantes. Desde tapabocas al ingres, antibacterial en varios puntos del recorrido y controles de aforo por medio de software para control de visitantes. Todos están trabajando arduamente y esperando las regulaciones dictadas por el gobierno nacional y entidades gubernamentales para el gremio de centros comercial o comercio en general .

El aislamiento social ha sido la clave para muchos países en como manejar la pandemia y crear campañas de mitigación, si bien algunos centros comerciales del mundo han abierto sus puertas nos ayudan a los próximos con su experiencia de que medidas son mas convenientes y practicas buscando crear una buena experiencia al cliente, mientras se lucha día a día con el eCommerce y tintanes como Amazon.

Otros paises que en sus malls siguen prestando servicios básicos como: bancos, supermercado, farmacias , entre otros; se perciben aglomeraciones de filas incomodas y riesgosas para sus visitantes que en lugar de cuidarlos los expone al contagio y en lugar de invitarlos a volver algún día generan una mala recordación de la marca.

Medidas como estas también se vienen tomando en almacenes de cadena, grandes superficies o almacenes ancla con jornadas de desinfección, registro y control de acceso por medio de QR o co agendamientos previos para distribuir de forma inteligente el aforo a los mismos.

Centros comerciales también han empezado la carrera implementando Market Places que de alguna forma otros ven como centros comerciales virtuales y permiten apoyar a los pequeños comerciantes con el fin de impulsar sus ventas y lugar contra la crisis.

Sin embargo debemos tomar en cuenta que las medidas dictadas establecen aperturas graduales por sectores lo que permite controlar las propagación y afinar las medidas para dar paso a otros, los protocolos de bioseguridad evolucionan día a día y es una carrera.