las empresas incorpora nuevas métricas de marketing para ser más eficaces

Diez técnicas de marketing digital para llegar a los consumidores que toda Pyme debería conocer para hacer crecer sus negocios
El email marketing, el marketing de contenidos, el SMS marketing, son técnicas online para conseguir los distintos objetivos de negocio.

Las pequeñas empresas de hoy en día son conscientes de que es esencial digitalizarse para ayudar a mejorar el compromiso de los clientes y hacer crecer su negocio. Contar con una página web profesional, con un diseño adaptable a diversos dispositivos, es un requisito básico para las pequeñas empresas. Promover un negocio mediante el uso de técnicas y herramientas de marketing digital puede ayudar a mantener la conexión con los clientes actuales, conectar con nuevos consumidores potenciales e impulsar el conocimiento y el crecimiento de la marca.

Según Hootsuite, en febrero de 2022, el 92% de los internautas españoles accedió a Internet a través del móvil. Y de los que afirmaron realizar actividades de ecommerce cada semana, el 54% declaró haber comprado algún producto o servicio online. Además, entre los usuarios de Internet que afirmaron realizar actividades online, el 62% declaró haber visitado la página web de una marca en los últimos 30 días. En palabras de Gianluca Stamerra , director senior de salida al mercado, LATAM + Iberia en GoDaddy “Las nuevas tecnologías avanzan a gran velocidad. Es importante que las pequeñas empresas estén al tanto de las que pueden ser útiles para su negocio, mantenerse conectados con los consumidores e impulsar la eficiencia».

Con el uso activo de Internet desde los dispositivos móviles y la creciente tendencia a visitar las páginas web de las marcas, GoDaddy
comparte diez técnicas de marketing digital para ayudar a las pequeñas empresas a dar a conocer su negocio y sus productos y servicios:

Email Marketing

Esta técnica sigue siendo popular y eficaz, ya que el email marketing se utiliza como herramienta de comunicación para crear correos electrónicos personalizados con información que incluye promociones, descuentos y actualizaciones del negocio. Su envío permite redactar contenidos específicos para diferentes audiencias, como por ejemplo, por edad, intereses y ubicación.

Marketing de contenidos

El objetivo de esta técnica es crear e intercambiar contenidos en forma de tweets, boletines informativos, infografías, entradas de blog o vídeos en diversas plataformas para ayudar a convertir a los clientes potenciales en compradores habituales de la empresa. Esto puede ayudar a generar confianza, aumentar el conocimiento del negocio y dirigir más tráfico al sitio web de la empresa.

SMS Marketing

Esta actividad de marketing se lleva a cabo mediante mensajes de texto a teléfonos móviles con clientes que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones a través de este canal. Estos breves mensajes pueden utilizarse para diferentes objetivos, desde el aumento de la fidelidad de los clientes hasta el incremento de las ventas mediante la comunicación de una oferta exclusiva de productos o de una venta sensible al tiempo.

Marketing de atracción

Ppara aplicar esta técnica es necesario tener al cliente ideal como centro de la estrategia. El contenido generado exclusivamente para el público objetivo de la marca la diferencia de la competencia y aumenta la visibilidad y el compromiso con más clientes potenciales.

Unique Selling Proposition (UPS) Marketing

Esta estrategia proporciona una propuesta de venta única, o un valor diferencial de una pequeña empresa en comparación con su competencia. Para lograr la diferenciación, se hace hincapié en la calidad del producto, la funcionalidad que posee y se destacan sus características únicas.

Marketing sensorial

Su objetivo es crear experiencias positivas apelando a los sentidos de los consumidores. Va más allá de los productos físicos; está diseñado para crear una conexión psicológica entre una experiencia y un producto o una marca. La combinación de todos los sentidos para atraer a los clientes potenciales puede tener un impacto en sus emociones y decisiones de compra.

Marketing social

Dar visibilidad a una causa social, proponer una solución y llevar a los clientes a la acción es la base del marketing social. permite que los clientes potenciales sientan un vínculo más emocional con la marca. Para llevarlo a cabo, hay que esforzarse en generar conciencia, realizar actividades para aumentar su relevancia y animar a los consumidores a convertirse en parte activa del movimiento.

Marketing emocional

Diseñado para conectar con el público objetivo con promociones o campañas que apelan específicamente a sus emociones, con esta técnica de marketing los empresarios pueden centrarse en las emociones asociadas a su marca y sus valores. Por ejemplo, las campañas de marketing con lágrimas y humor pueden provocar respuestas emocionales en los consumidores. Coca-Cola es un ejemplo obvio de una empresa que ha apelado a las emociones de las personas con la personificación y el fomento de compartir sus productos con las familias y los amigos.

Data driven marketing

Se fundamenta en el uso de datos para desarrollar estrategias de marketing online. Hoy en día, las empresas pueden recopilar información sobre el rendimiento de su negocio, su marca y sus productos y servicios en el mercado. Las herramientas analíticas pueden mostrar el número de visitas a una web, las páginas más visitadas y el tiempo de permanencia en una determinada página. Estos datos pueden ayudar a impulsar las decisiones estratégicas de la empresa y los planes de marketing.

Marketing de influencers

Los influencers recomiendan todo tipo de productos y servicios en un formato de colaboración “comercial”. Aunque no se considera un anuncio promocional, este tipo de mensajes se perciben como si provinieran de una persona admirada por sus opiniones. Un influencer en las redes sociales puede captar la atención de sus seguidores rápidamente compartiendo mensajes que sean relevantes para ellos.

Fuente: puromarketing

La pandemia lo cambió todo y de eso no cabe duda al ver la nueva realidad con la que se mueve el comercio y mercado financiero en Colombia y el mundo. El confinamiento les enseñó a muchas personas que se puede comprar por internet y que ya no es necesario, en muchos casos, acudir a la presencialidad para hacer las diferentes diligencias del día a día.

Expertos concuerdan actualmente en que el e-commerce es un fenómeno de la economía contemporánea que no se detiene. En Colombia, según datos revelados por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en el último año, las ventas en línea crecieron 40 % en comparación con 2020 y alcanzaron una cifra de 40 billones de pesos.

Tal es su crecimiento que hoy es un sistema clave para la operación de pymes y compañías, gracias a las facilidades que ofrece en términos de captación de usuarios, incremento de utilidades, omnipresencia y recopilación de data, así como de integración con metodologías como el dropshipping, que genera eficiencias en los procesos logísticos de las mismas.

Luis Ramos, cofundador de Dropi (plataforma especializada en este tema), aseguró que todo lo que está pasando en materia de comercio digital en el país plantea un escenario de retos durante los próximos años, en los que Colombia tendrá un nuevo presidente de la República.

“El dropshipping, desde que comenzó a desarrollarse en Colombia, ha representado un avance importante en comercio electrónico para el país; sin embargo, en 2022 se ha fortalecido mucho más, debido a que las personas tienen mayor acceso a material como cursos, diplomados, blogs especializados, entre otras herramientas online que les permite potencializar estrategias y habilidades”, explicó Ramos.

Este experto aseguró que sin importar su pensamiento o línea ideológica, uno de los principales trabajos que tendrá quien llegue a la Casa de Nariño, en materia de comercio, es mantener el dinamismo del e-commerce, que ha permitido que muchas personas puedan emprender y generar nuevos puestos de trabajo.

“Para esto se debe empezar por garantizar la inclusión financiera, ya que esto es determinante para el buen desarrollo del comercio electrónico y otras actividades económicas del país. Uno de los medios de pago más utilizados en las compras virtuales es la tarjeta de crédito y en 2019 tan solo el 27 % de la población adulta había adquirido este medio de pago, lo que impacta los procesos de digitalización. Así que se requiere fortalecer y vincular a la población colombiana a los canales de pago digitales”, agregó.

Este experto aseguró que, con el paso de los años, los consumidores se han vuelto más exigentes y hoy demandan experiencias de compra personalizadas, rápidas, flexibles y precisas; por lo tanto, el comercio electrónico necesita una mayor atención, no solo desde lo corporativo, sino también desde la política pública.

Comercio electrónico (Getty) – Foto: GettyImages/E+/PeopleImages copia

“El panorama en el país está marcado por una gran brecha entre las ciudades principales y las regiones como Vaupés, Vichada, Amazonas, Guaviare, Guainía, Putumayo, San Andrés, La Guajira y Cauca, que para 2019 contaban con cinco o menos accesos por cada 100 habitantes. Por lo tanto, el país necesita reducir este margen y de esta forma, aumentar el índice de consumidores que compran y venden a través de los escenarios digitales”, dijo el cofundador de Dropi.

Un tercer punto clave en los retos para el próximo presidente de la República, según Luis Ramos, es mejorar la confianza del consumidor hacia las transacciones digitales, ya que con la pandemia, una amplia parte de la población colombiana se animó a comprar por primera vez a través de una plataforma digital, sin dejar de lado la preocupación por la seguridad de los datos personales y bancarios al realizar las transacciones en línea.

“Hacer frente a este desafío es un trabajo conjunto. Por una parte, los comercios electrónicos deben invertir en mecanismos y tecnologías como Dropi para proteger la información de sus usuarios, y por otro, los gobiernos deben fomentar la implementación de estos para consolidar un ecosistema de e-commerce más robusto”, explicó Ramos.

Por último, este experto sostuvo que también se deben reforzar los sistemas de logística en el comercio electrónico, teniendo en cuenta que actualmente los altos costos, las demoras en las entregas, un nuevo consumidor más exigente, enfocado en la practicidad, son algunos de los aspectos a fortalecer.

Tomado de: Semana

En los últimos años, y cada vez más, se está convirtiendo prácticamente en obligatorio tener un e-commerce si eres una tienda.

Y si vendes directamente por internet, tener una web bien cuidada también es imprescindible.

Ahora mismo es casi imprescindible estar en internet para vender, pero no solo eso, no estar en internet, a no ser que ya te conozcan, puede generar desconfianza entre los usuarios.

La gente cada vez compra más por internet, y en SystemsWeb, que somos expertos en desarrollo web, queremos ayudarte a crear tu proyecto y que sea a tu medida, para que sea un proyecto de primera y poder vender con eficacia.

¡No esperes más! 👇

Introducción sobre e-commerce

¿Pero, qué es un e-commerce?

De forma muy resumida, un e-commerce es una página web donde se puede comprar, en la que tú tienes el catálogo de productos, la gente elija, compra, y, normalmente, se les envía el pedido a casa, aunque hay diferentes métodos.

Lo bueno de los e-commerce es que puedes tener datos de cada usuario que visita tu tienda, y diseñar estrategias mucho más precisas y medibles. 📊

Importancia de definir estrategias de tu e-commerce basadas en datos

Como hemos comentado antes, una de las mayores ventajas de las tiendas online, es que puedes recoger cada acción que se realice en la web como dato, lo que puede utilizar para mejorar, avanzar, y diseñar estrategias mucho más acertadas.

1. Crear una buyer persona

Los datos te ayudarán a definir una buyer persona mucho más realista y fiel al potencial cliente. Con los datos que vayas obteniendo podrás pulirlo hasta crear uno muy acertado.

¿Y qué significa tener bien definido tu buyer persona?

Significa poder diseñar tus campañas mucho más personalizadas y acotadas, lo que se traduce en ventas para tu e-commerce.

2. Reducción de costes

Al tener datos de tu e-commerce, puedes centrar tus esfuerzos y presupuesto en lo que ya sabes que puede funcionar y lo que necesitas, no solo tú sino también tu posible cliente. Por ende, esto reduce los costes, ya que tu marketing se va a focalizar en un objetivo bien definido.

Si estás empezando esto es un poco más complicado, porque no tendrás muchas estadísticas donde comprar y tendrás que esperar a tener más datos. Todo esto te hará reducir los costes y poder vender más.

3. Mejorar la tasa de rebote

Si tienes los datos suficientes, podrás ver dónde los usuarios abandonan su recorrido del proceso de compra. Te fijarás en el embudo de ventas de tu e-commerce, para ello, Google Analytics va a ser tu herramienta perfecta. Podrás analizar porque los usuarios abandonan donde abandonan.

Quizás porque la página tarda en cargar, quizás porque los términos de envío no les convence, porque no es responsive con el móvil, o cualquier otra cosa. Mirarás que es lo que puede estar pasando y lo intentaremos mejorar.

4. Una segmentación más acotada

Otra de las estrategias que puedes definir con datos, es la segmentación. Si vas a crear o ya tienes una campaña SEM por ejemplo, podrás ver para quien está funcionando mejor la campaña, ya sea por edad, situación demográfica, franja horaria, incluso por estilos de vida. 📝

Con esta información tendrás la posibilidad de mejorar la campaña que tengas activa segmentando de forma más precisa, o que las campañas o estrategias que crees nuevas sean más eficientes.

 

 

 

Si quieres saber más sobre los e-commerce, desde Kiwop te animamos a leer este artículo donde explicamos las tendencias de los comercios electrónicos.

Parámetros de mayor utilidad y cómo interpretarlos

Es muy importante saber que parámetros leer y cómo, para que nuestros datos nos sean realmente útiles.

Te nombramos algunos de las que consideramos más relevantes:

El CTR (Click Thorught Rate): es el número de clics que obtiene un enlace entre el número de impresiones, es decir, las veces que se ha mostrado ese enlace, ya sea en forma de anuncio, enlace, etc.

Tiempo medio de sesión: es la duración de todas las sesiones entre el número de sesiones.

Tasa de rebote: es el porcentaje de usuarios que abandonan la página en la que han entrado sin visitar ninguna otra. No importa el tiempo que se queden en ella.

Tiempo de carga de la página: el tiempo de carga de la página es muy importante, ya que los usuarios cada vez son más impacientes. Para ello podemos utilizar, por ejemplo, Pagespeed Insights. Aunque hay muchas más herramientas y podemos usar la que más nos guste.

 

 

 

Analiza, lee y actúa

Ahora que ya sabes lo importantes que son los datos para tu e-commerce, no dudes en analizarlos y diseñar campañas y mejoras a partir de ellos.

Si tienes cualquier duda sobre tu e-commerce y cómo se puede mejorar, estaremos encantados de responderte.

Contacta con nosotros o síguenos para más información sobre marketing digital. En SystemsWeb.Net, somos especialistas en redacción de contenidos, marketing digital, desarrollo web y e-commerce.

Tomado de: Kiwop