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📊🔖 Las métricas del futuro

admin — Fri, 07 Oct 2022 05:03:26 +0000

Las métricas del futuro: El 60% de

las empresas incorpora nuevas métricas de marketing para ser más eficaces

El 71% de los CMO encuestados cuenta ya con especialistas en sus equipos para analizar datos. Los estudios de mercado (90%) continúan siendo claves para la toma de decisiones. La automatización y la productividad/anticipación serán los aspectos con más impacto para las métricas futuras.

¿Qué es hoy la eficacia en el marketing? ¿Qué dimensiones cobran importancia? ¿Cuáles lo harán en el futuro? Son algunas de las preguntas que intenta responder el informe global New Metrics: El camino a la eficacia en el marketing que ha elaborado el área de Consumer Engagement de LLYC tras encuestar a más de un centenar de CMO de empresas de los 12 mercados donde opera la consultora (Europa y Américas).

Una de las conclusiones que se extraen del documento es que el dato ha adquirido más importancia que nunca, pero también ha multiplicado los retos del sector en la toma de decisiones que permitan anticiparse al consumidor. Estos desafíos están obligando a las marcas a acelerar la innovación de sus sistemas de medición para ser más efectivos. El 60% de los directores de marketing sondeados afirma haber incorporado nuevos métodos en el último año y casi tres de cada cuatro dice contar ya con analistas de Big Data en sus equipos. Ventas (83%) es el frente en el que los sistemas de medición tienen más relevancia.

David González Natal, Socio y líder global de Engagement en LLYC: “Hemos querido realizar este estudio para conocer de la mano de profesionales del marketing de muy alto nivel cómo se enfrentan a la evolución de las métricas en la era del data. En LLYC tenemos un foco claro en la búsqueda de la eficacia en nuestros proyectos de marketing y eso pasa por comprender las transformaciones que se están produciendo para hacer cada vez mejores recomendaciones”.

“Es clave que entendamos los desafíos a los que se enfrentan las marcas y la medición es, sin duda, uno de ellos. Hemos podido ver que los retos y las preocupaciones son similares independientemente de la categoría o el mercado, lo cual nos ayuda a seguir mejorando en la búsqueda de la eficacia”, afirma Patricia Cavada, Directora Senior de Consumer Engagement en LLYC Madrid.

La relevancia de la medición de resultados en la gestión del marketing está fuera de debate en la actualidad. Sin embargo, es importante recordar que en sí misma no significa nada si no va asociada a los objetivos estratégicos y a la toma de decisiones. Este planteamiento bifocal se ve en las métricas más apreciadas que señalan los encuestados para evaluar la gestión de la eficacia de sus marcas. A corto plazo prevalecen ventas, cuota de mercado y Net Promoter Score (NPS) mientras que a largo plazo sobresalen reputación, brand equity y engagement.

Los responsables de marketing tienen claro en qué proyectos dan más importancia a la medición: el Top 3 los forman ventas (83%), construcción de marca (72%) y los de engagement (56%). En cuarta posición encontramos la reputación (35%).

Entre los retos pendientes, apuntan a una mayor integración de la data entre las áreas de las organizaciones. Solo la mitad de los CMO entrevistados cree que se comparte un buen nivel de información a nivel interno.

Mayor especialización para aprovechar la data

El Big Data es la tecnología de mayor impacto en la medición. El 86% de los CMO la consideran clave, seguida de la Inteligencia Artificial con un 85% de las respuestas. Por eso, cada vez es más frecuente encontrar anuncios dedicados a la búsqueda de profesionales especializados en estas herramientas. De acuerdo con la encuesta realizada, el 71% de los líderes de marketing afirman contar ya dentro de sus equipos o en la compañía con estos perfiles especializados en el análisis y la medición de la eficacia. Al indagar en la formación de estos profesionales, el 56% son ingenieros.

Si analizamos en profundidad el tipo de herramientas y los métodos de medición utilizados en las compañías, la conclusión es que los estudios de mercado siguen siendo claves para la toma de decisiones de las marcas y la definición de la efectividad de sus campañas. Cerca de un 90% de los CMO consultados afirma escoger esta herramienta como el mecanismo principal. Los estudios de salud de marca (68%) y el análisis de conversaciones en entornos digitales (72%) se posicionan como elementos adicionales. En este último caso ratifica la importancia de definir métodos en tiempo real.

A los CMO también se les ha preguntado por los partners en los que más confían para los sistemas de medición. El 87% de los encuestados responde que en las empresas de investigación. Le siguen las agencias digitales (53%), agencias de medios (43%) y agencias de comunicación (23%). Otra de las conclusiones del informe es que, en la carrera por la obtención de datos, los medios de comunicación tradicionales se están quedando atrás frente a la inmediatez de la información que ofrecen los canales digitales.

Las métricas del futuro

Nos encontramos ante un contexto muy dinámico, en el que el consumidor no para de evolucionar. Las empresas deben adaptar sus métricas a una mayor velocidad para comprender bien el mercado y al cliente. El informe identifica estas claves a tener en cuenta en los próximos años:

Interpretar los datos desde un punto de vista más humano: nos ayudará a entender al consumidor más allá del qué y el dónde.
Buscar un equilibrio entre las métricas tácticas, centradas en el corto plazo, y las estratégicas, que buscan construir para el futuro.
La automatización y la productividad/anticipación son los aspectos con más impacto para las métricas futuras.
Es necesario avanzar hacia modelos de atribución que permitan focalizar esfuerzos de manera segmentada y en tiempo real.
La tecnología será, sin duda, la palanca que seguirá revolucionando las dinámicas de medición de las marcas.

Fuente: puromarketing

Así te puede ayudar una empresa de desarrollo web

admin — Mon, 25 Jul 2022 23:38:47 +0000

Actualmente, contar con una web o la versión online de tu tienda es un gran acierto. Si no estás en Internet, no existes.

Y si estás leyendo este artículo, es porque sabes que es cierto.

Las oportunidades de venta son infinitas en el medio online, y debes aprovecharlas.

Para ello, es esencial ponerse manos a la obra y construir tu hogar en Internet. Sin embargo, no es tarea sencilla. Necesitas tener buenos conocimientos en la materia para llevar a cabo un buen trabajo.

Concretamente, te aconsejamos confiar en una Empresa de desarrollo web.

“¿Y por qué? ¿Qué funciones hacen en una agencia de este estilo?”, puede que estés pensando.

A lo largo de este artículo; esperamos resolver estas dudas y que tengas una mejor idea de cómo te puede ayudar una agencia de desarrollo web.

7 Ventajas de contratar una agencia experta en desarrollo web

#1

Para empezar, y como ya te puedes imaginar, hacer una web a medida es complicado y tedioso.

Y como siempre van surgiendo nuevas tecnologías e implementaciones, está en continuo cambio.

Necesitas contar con varios perfiles de profesionales, cada uno especializado en un área diferente (pero siempre relacionado con el desarrollo web). Para que tu hogar en Internet esté bien construido, tenga un buen acabado, favorezca la experiencia de usuario y se mantenga siempre actualizado.

#2

Y esto nos lleva al siguiente punto. En una agencia de desarrollo web no hay solo informáticos y programadores, como mucha gente piensa.

Una agencia de este estilo cuenta con un equipo multidisciplinar que trabaja de forma conjunta para crear tu web o tienda online; y tiene en cuenta todos los detalles para que funcione de forma óptima.

#3

Por lo tanto, a la hora de delegar la construcción de tu web a un agencia de desarrollo web, estás contratando a expertos en ámbitos como; programación web, diseño web, marketing digital, creación de contenido, diseño gráfico, SEO y SEM, Social Ads, Community Management…

Aunque parezca que con solo crear una web ya basta; lo cierto es que si quieres realmente sacarle provecho a dicha web, necesitas el trabajo en equipo de estos profesionales digitales.

Entre todos conseguirán llevar a gente a tu sitio online y hacer que conviertan (que compren tus productos o servicios, que se suscriban a tu lista de correo, etc.).

En una agencia de desarrollo web hay muchos perfiles digitales para lograr el acabado perfecto de tu web o tienda online

#4

Y ya sabes, siempre es mejor contar con todo el equipo a la vez que tener que ir contratando estos especialistas de forma freelance.

#5

Además, otra de las ventajas de contar con una agencia de desarrollo web es que todos estos profesionales trabajarán para ti durante el tiempo que determines. Se basarán en resultados y siempre estarán enfocados a hacer crecer tu negocio.

#6

Otro factor a tener en cuenta (y que muchas veces se ignora) es el servicio post venta.

Imagínate que cuando llevas un mes con tu web, surge un problema inesperado y necesitas de la ayuda de un profesional digital para solucionarlo.

En muchos casos, los freelancers no te prestarán la ayuda necesaria, ya que estarán ya inmersos en otros proyectos.

Sin embargo, las agencias de desarrollo web suelen contar con un claro servicio de soporte continuado, y si tienes cualquier problema te brindarán la ayuda necesaria.

#7

Finalmente, y esto es algo muy importante, las agencias trabajan con muchos tipos diferentes de negocios cada día.

Tienen mucha experiencia en diferentes sectores, y es muy probable que hayan visto cómo muchísimos negocios fracasaban y otros despegaban.

Por lo tanto, están al día de las buenas prácticas en el mundo online, y tendrán esa visión estratégica necesaria a la hora de proponerte un tipo u otro de proyecto web.

Funciones que realizan las agencias de desarrollo web

Y bien, ahora que ya tienes más claro por qué una agencia de desarrollo web es una gran opción para encargarse de crear tu sitio online, es momento de ser un poco más específicos.

Es probable que cuando piensas en desarrollo web pìenses en construir una web y en programadores picando código.

Pero en una agencia de desarrollo web se hacen muchísimas más cosas.

A continuación te explicamos cuáles son las funciones realizadas más comunes:

Cambiar o establecer el esquema de colores: lo recomendable es que en una página web tenga entre 2-3 para que visualmente sea atractiva.
Partiendo de los colores corporativos de la empresa, se van combinando en los diferentes elementos de la web (iconos, menú, títulos, textos, etc.) para que tenga una buena coherencia visual.

Establecer un esquema de colores es un paso básico en una web

Redimensión del tamaño de las imágenes: unas imágenes muy pesadas en tu web perjudican el tiempo de carga, y en consecuencia al SEO. Todas las imágenes, iconos, creatividades, etc., que vayan a haber en tu web o tienda online deben estar completamente optimizadas y con el tamaño adecuado para que no perjudique el normal funcionamiento de la web.
Página web desde cero: uno de los trabajos más comunes en una agencia de desarrollo web es llevar a cabo un proyecto desde cero. En este caso, los especialistas de la agencia reciben el briefing (o información de lo que busca y quiere el cliente), y en base a esto, se establece cómo llevar a cabo dicho proyecto.
Siempre se hace junto con el cliente, para que este vea el proceso que se está llevando a cabo y pueda dar su feedback.
Creación de hostings a medida: no todas las webs necesitan el mismo tamaño de alojamiento online. No es lo mismo una web con 4 páginas simples que una tienda online con 1200 productos.
En una agencia de desarrollo web, se tiene en cuenta este factor (y otros más) y se crean alojamientos o hostings específicos para el cliente en cuestión.

El hosting es tu alojamiento en Internet

Configuración de CMS y plugins: otra opción a la hora de montar una web o tienda online es utilizar gestores de contenido que harán que el flujo de trabajo sea más sencillo y rápido. Y al usar plugins, con pocos clicks te realizan funciones que te ahorran horas de código.
Sin embargo, cuantos menos plugins utilices, mucho mejor: siempre que se pueda, sustituirlos por código.

Un plugin te ofrece muchas funciones que quizás no utilizas y te quita memoria del hosting/ la web, ya que se carga igual con estas funciones y realmente no se utilizan.
SEO técnico: como ya te comentamos en este artículo, tener una buena estrategia SEO en tu web es básico para que tenga éxito.
Por lo tanto, en una agencia de desarrollo web también es importante tener especialistas en este ámbito para que la optimicen completamente.
Escoger bien los temas y plantillas con los cuales trabajar: en el caso de trabajar con un CMS, se hace un análisis para saber qué tema y plantilla escoger. Esto no significa que se te instale una plantilla preestablecida y ya está.
Estas plantillas suelen contar con los elementos básicos y estándar, pero luego hay mucho trabajo para que acabe siendo a medida del cliente en cuestión.

A la hora de escogerla, se tienen que tener en cuenta, entre otras cosas, la velocidad de carga que tiene y si se puede mantener en un futuro con facilidad (que sea una web sostenible).

¿Necesitas el soporte de una agencia de desarrollo web?

Esperamos que llegados a este punto ya tengas una idea más clara de cómo te puede ayudar una empresa de desarrollo web y algunas de las funciones que hace.

Si quieres que tu hogar en Internet tenga buenos cimientos, una buena distribución, y atraiga visitantes, es importante contar con un trabajo bien hecho.

En SystemsWeb somos especialistas en desarrollo web y además contamos con diferentes profesionales especializados en diseño y marketing para que los resultados sean completos.

Somos una agencia de desarrollo web ubicada en Bogotá. Si tienes en mente montar tu propia web o tienda online, o crees que necesitan un rediseño, somos la empresa.

Tomado de: Kiwop

4 consejos para vender más en tu e-commerce

admin — Sat, 16 Jul 2022 03:49:08 +0000

En los últimos años, y cada vez más, se está convirtiendo prácticamente en obligatorio tener un e-commerce si eres una tienda.

Y si vendes directamente por internet, tener una web bien cuidada también es imprescindible.

Ahora mismo es casi imprescindible estar en internet para vender, pero no solo eso, no estar en internet, a no ser que ya te conozcan, puede generar desconfianza entre los usuarios.

La gente cada vez compra más por internet, y en SystemsWeb, que somos expertos en desarrollo web, queremos ayudarte a crear tu proyecto y que sea a tu medida, para que sea un proyecto de primera y poder vender con eficacia.

¡No esperes más! 👇

Introducción sobre e-commerce

¿Pero, qué es un e-commerce?

De forma muy resumida, un e-commerce es una página web donde se puede comprar, en la que tú tienes el catálogo de productos, la gente elija, compra, y, normalmente, se les envía el pedido a casa, aunque hay diferentes métodos.

Lo bueno de los e-commerce es que puedes tener datos de cada usuario que visita tu tienda, y diseñar estrategias mucho más precisas y medibles. 📊

Importancia de definir estrategias de tu e-commerce basadas en datos

Como hemos comentado antes, una de las mayores ventajas de las tiendas online, es que puedes recoger cada acción que se realice en la web como dato, lo que puede utilizar para mejorar, avanzar, y diseñar estrategias mucho más acertadas.

1. Crear una buyer persona

Los datos te ayudarán a definir una buyer persona mucho más realista y fiel al potencial cliente. Con los datos que vayas obteniendo podrás pulirlo hasta crear uno muy acertado.

¿Y qué significa tener bien definido tu buyer persona?

Significa poder diseñar tus campañas mucho más personalizadas y acotadas, lo que se traduce en ventas para tu e-commerce.

2. Reducción de costes

Al tener datos de tu e-commerce, puedes centrar tus esfuerzos y presupuesto en lo que ya sabes que puede funcionar y lo que necesitas, no solo tú sino también tu posible cliente. Por ende, esto reduce los costes, ya que tu marketing se va a focalizar en un objetivo bien definido.

Si estás empezando esto es un poco más complicado, porque no tendrás muchas estadísticas donde comprar y tendrás que esperar a tener más datos. Todo esto te hará reducir los costes y poder vender más.

3. Mejorar la tasa de rebote

Si tienes los datos suficientes, podrás ver dónde los usuarios abandonan su recorrido del proceso de compra. Te fijarás en el embudo de ventas de tu e-commerce, para ello, Google Analytics va a ser tu herramienta perfecta. Podrás analizar porque los usuarios abandonan donde abandonan.

Quizás porque la página tarda en cargar, quizás porque los términos de envío no les convence, porque no es responsive con el móvil, o cualquier otra cosa. Mirarás que es lo que puede estar pasando y lo intentaremos mejorar.

4. Una segmentación más acotada

Otra de las estrategias que puedes definir con datos, es la segmentación. Si vas a crear o ya tienes una campaña SEM por ejemplo, podrás ver para quien está funcionando mejor la campaña, ya sea por edad, situación demográfica, franja horaria, incluso por estilos de vida. 📝

Con esta información tendrás la posibilidad de mejorar la campaña que tengas activa segmentando de forma más precisa, o que las campañas o estrategias que crees nuevas sean más eficientes.

Los datos te ayudarán a segmentar

Si quieres saber más sobre los e-commerce, desde Kiwop te animamos a leer este artículo donde explicamos las tendencias de los comercios electrónicos.

Parámetros de mayor utilidad y cómo interpretarlos

Es muy importante saber que parámetros leer y cómo, para que nuestros datos nos sean realmente útiles.

Te nombramos algunos de las que consideramos más relevantes:

El CTR (Click Thorught Rate): es el número de clics que obtiene un enlace entre el número de impresiones, es decir, las veces que se ha mostrado ese enlace, ya sea en forma de anuncio, enlace, etc.

Tiempo medio de sesión: es la duración de todas las sesiones entre el número de sesiones.

Tasa de rebote: es el porcentaje de usuarios que abandonan la página en la que han entrado sin visitar ninguna otra. No importa el tiempo que se queden en ella.

Tiempo de carga de la página: el tiempo de carga de la página es muy importante, ya que los usuarios cada vez son más impacientes. Para ello podemos utilizar, por ejemplo, Pagespeed Insights. Aunque hay muchas más herramientas y podemos usar la que más nos guste.

Aprende a entender los parámetros más importantes

Analiza, lee y actúa

Ahora que ya sabes lo importantes que son los datos para tu e-commerce, no dudes en analizarlos y diseñar campañas y mejoras a partir de ellos.

Si tienes cualquier duda sobre tu e-commerce y cómo se puede mejorar, estaremos encantados de responderte.

Contacta con nosotros o síguenos para más información sobre marketing digital. En SystemsWeb.Net, somos especialistas en redacción de contenidos, marketing digital, desarrollo web y e-commerce.

Tomado de: Kiwop